+7 495 598-51-51 Бронировать

Общие правила

Общие правила

Подготовка к программе

До установленной даты заезда в центр Verba Mayr, Вы получите информацию о предстоящем визите, рекомендации главного врача медицинского центра Verba Med по подготовке к программе и медицинскую анкету.

Для достижения наилучшего результата предлагаем внимательно ознакомиться со всеми материалами Verba Mayr, заполнить анкеты и отправить их нам.

Прибытие и выезд

Заезд в центр Verba Mayr осуществляется ежедневно после 14:00 (расчетный час начала обслуживания)

Рекомендуемое время заезда — 15:00-18:00. В 18:00 Вас ждет легкий ужин в ресторане.

Расчетный час освобождения номера (расчетный час выезда) — до 12:00

Для заселения в номер Вам необходимо иметь при себе документы, удостоверяющие личность. В случае отсутствия соответствующих документов наш центр вправе отказать в размещении.

Документами, удостоверяющими личность, являются:

  • Паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации.
  • Паспорт гражданина СССР, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации.
  • Паспорт, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации.
  • Паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признанный в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина.
  • Документ, выданный иностранным государством и признанный в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства.
  • Разрешение на временное проживание лица без гражданства.
  • Вид на жительство лица без гражданства.
  • Удостоверение личности военнослужащего действительной службы.
  • Военный билет военнослужащего срочной службы.
  • Паспорт моряка.
  • Справка из органов МВД с фотографией и реквизитами утерянного паспорта.
  • Выданное территориальными органами ФМС удостоверение беженца установленного образца с фотографией (срок действия — три года со дня выдачи).
  • Справка установленного образца об освобождении из мест лишения свободы.
  • Дипломатический паспорт.
  • Для заселения несовершеннолетних граждан необходимо иметь при себе документы, указанные в разделе «Дети» настоящих Правил.

При заезде Гостя, направленного юридическими (физическими) лицами, туристическими агентствами или посредниками (далее Заказчик(и)) помимо документа, удостоверяющего личность, Гость должен представить ваучер/направление или иной документ, подтверждающий направление Заказчиком, а также уведомление об осуществлении Заказчиком оплаты услуг (при оплате приобретаемых Гостем услуг третьим лицом — Заказчиком).

При оформлении проживания сотрудник службы приёма и размещения выдает Вам регистрационную карту Гостя. С Гостем, имеющему намерение получить услуги по программе, включающей дополнительные платные медицинские услуги, дополнительно заключается соответствующий договор.

При выезде из центра Verba Mayr Вам необходимо произвести полный расчет и сдать ключ и карту Гостя.

Ранний заезд

При заезде с 00:00 часов до установленного расчетного часа начала обслуживания, в случае наличия свободных номеров, взымается плата за проживание до установленного расчетного часа эквивалентная 50% стоимости номера за сутки.

Поздний выезд

В случае позднего выезда до 18:00 взимается дополнительная плата, эквивалентная 50% стоимости номера за сутки. В случае позднего выезда после 18:00 до 24:00 взимается дополнительная плата, эквивалентная 100% стоимости номера за сутки.

Трансферы

Наш центр поможет организовать для Вас трансферы от железнодорожных станций Пушкино и Ивантеевка, а также из Москвы и московских аэропортов. Пожалуйста, обратитесь за помощью в службу бронирования или сотруднику Службы приема и размещения.

Форма, условия и порядок бронирования, аннулирования бронирования

Предварительный заказ (далее — бронирование) услуг центра Verba Mayr осуществляется путем направления заявки в отдел бронирования посредством телефонной, электронной почты или через электронную систему бронирования, размещенную на сайте в сети «Интернет» по адресу: www.verbamayr.ru.

Заявка на бронирование должна содержать следующие данные: сведения о Госте (Ф.И.О.), количество персон, сведения о запрашиваемом номере (вид номера), программах, дату заезда, e-mail, контактный телефон, дополнительные условия.

Отказ от ранее забронированных услуг осуществляется Гостем/Заказчиком в письменной форме.

Бронирование считается действительным с момента получения Гостем (потребителем)/Заказчиком уведомления, содержащего сведения о наименовании (фирменном наименовании) исполнителя, заказчике (потребителе), категории (виде) заказанного номера, программе и цене, об условиях бронирования, о сроках проживания, а также иные сведения, или счёт на оплату забронированных услуг, содержащего необходимую информацию.

Центр Verba Mayr вправе отказать в бронировании, если на указанную в Заявке на бронирование дату (период) отсутствуют свободные номера и/или отсутствует возможности оказать сопутствующие услуги согласно выбранной программе.

В случае отсутствия в указанный в Заявке на бронирование период номеров выбранного вида и/или невозможности оказать услуги в соответствии с выбранной программой менеджер по бронированию может предложить номер в другой категории (другого вида) или заезд на другой период.

Расписание программ

В день приезда Вы получите заранее составленное индивидуальное расписание в соответствии с выбранной Вами программой и с указанием времени процедур. Для удобства всех Гостей центра Verba Mayr и соблюдения составленного расписания мы настоятельно не рекомендуем вносить изменения в расписание процедур программ.

Дополнительные процедуры, не входящие в выбранную программу, могут быть забронированы в свободное от процедур основной (приобретённой) программы время.

Основной задачей центра Verba Mayr является комплексная программа оздоровления и очищения организма по методике доктора Майера. В случае, если некоторые процедуры из программы Вам противопоказаны, мы сделаем все возможное, чтобы предоставить Вам равноценную замену. В случае, если Ваш лечащий врач установит, что по состоянию здоровья программа Вам полностью противопоказана, мы вернем денежные средства в полном размере за вычетом фактически понесенных расходов.

При заезде Гостя, прибывшего от Заказчика по безналичному расчету, размеры и порядок возврата денежных средств оговариваются в рамках договора, заключенного между Гостем и юридическим лицом, агентством, посредником.

Тарифы и оплата программ

Стоимость услуг центра Verba Mayr определяется согласно утверждённому Прейскуранту.

Оплата услуг производится в порядке 100% предоплаты одним из следующих способов:

  • оплата наличными денежными средствами,
  • оплата по картам VISA, MASTERCARD,
  • оплата в безналичном порядке путём перечисления денежных средств.

Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет либо дата внесения наличных средств в кассу соответственно.

Порядок оплаты

После подтверждения Заявки необходимо внести предоплату в размере от 30% от стоимости всех забронированных услуг. Не позднее установленного времени заезда необходимо внести полную сумму, т.е. 100% стоимости всех забронированных услуг.

В случае не поступления оплаты в срок, центр вправе произвести аннуляцию Заявки на бронирование без возмещения убытков и уплаты штрафов/пени Гостю/Заказчику.

Дополнительные услуги

Дополнительные платные услуги, не входящие в приобретённую программу, оплачиваются в соответствии с Прейскурантами за счет средств Гостя.

Оплата дополнительных платных услуг производится путем внесения наличных денежных средств в кассу либо кредитной картой в порядке 100% предоплаты. С согласия центра оплата дополнительных платных услуг может быть произведена при выезде из центра Verba Mayr и осуществлении окончательного расчёта.

Информация о перечне и стоимости дополнительных платных услуг предоставляется службой приёма и размещения центра, размещена в информационной папке в Вашем номере, а также на сайте в сети «Интернет» по адресу: www.verbamayr.ru.

Центр Verba Mayr не вправе без согласия Гостя предоставлять иные платные услуги, не входящие в цену программы и номера.

Для бронирования дополнительных услуг обратитесь, пожалуйста, к Вашему персональному ассистенту.

Без дополнительной оплаты Гостю предоставляются услуги:

  • Вызов скорой помощи, других специальных служб
  • Пользование медицинской аптечкой
  • Доставка в номер корреспонденции, адресованной потребителю, по ее получении
  • Побудка к определенному времени
  • Предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов.

Дети

В центре Verba Mayr допускается размещение детей в возрасте от 8 лет вместе с законными представителями (родителями, опекунами, попечителями) или  сопровождающими лицами.

Для заселения в номер несовершеннолетних граждан законным представителям (родителям, опекунам, попечителям) необходимо дополнительно, кроме документов, удостоверяющих их личность, иметь при себе следующие документы на несовершеннолетних:

1) Свидетельство о рождении несовершеннолетнего - для лица, не достигшего 14-летнего возраста;

2) Свидетельство о рождении несовершеннолетнего и паспорт несовершеннолетнего- для лица, достигшего 14-летнего возраста;

3) Опекуну, попечителю – удостоверение опекуна (попечителя);

Для заселения в номер несовершеннолетних граждан с сопровождающими лицами (близким родственникам и т.п.), не являющимся законными представителями несовершеннолетнего, необходимо дополнительно, кроме документов, удостоверяющих их личность, иметь при себе следующие документы на несовершеннолетних:

1) Свидетельство о рождении несовершеннолетнего - для лица, не достигшего 14-летнего возраста;

2) Свидетельство о рождении несовершеннолетнего и паспорт несовершеннолетнего- для лица, достигшего 14-летнего возраста;

3)  Доверенность от законных представителя(ей) несовершеннолетнего на сопровождение ребёнка в центр и представление интересов несовершеннолетнего.  В доверенности должны быть обязательно указаны цель «доверия» - подписание информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство в интересах ребёнка, получение и передача сведений, относящиеся к персональным данным ребёнка, в том числе сведений, составляющих врачебную тайну, заключение договоров на оказание услуг в интересах ребёнка, ФИО и паспортные данные родителя(ей), ФИО и дата рождения несовершеннолетнего, ФИО и паспортные данные кому доверяют.

В случае отсутствия соответствующих документов наш центр вправе отказать в размещении.

Лист ожидания

В случае отсутствия номеров в центре Verba Mayr и/или возможности предоставить прохождения программы в желаемый определенный период, всегда есть возможность занять место в листе ожидания. Если Заявка на бронирование аннулируется, освободившийся номер будет предоставлен следующему Гостю в порядке очередности.

Противопоказания

Просим обратить внимание на  противопоказания к проведению Майер-терапии. В случае выявления у Вас противопоказаний, препятствующих получению услуг, центр Verba Mayr вправе отказать Вам в размещении.

Животные

Пребывание животных в помещениях и на территории центра Verba Mayr запрещено.

Электронные средства связи и интернет

Учитывая зависимость современного человека от электронных средств передачи информации, и принимая во внимание, что концепция Verba Mayr предусматривает здоровый образ жизни и организацию времени, а также желание Гостей отдохнуть от излишнего влияния внешнего мира, в центре предпринимаются усилия по ограничению этого влияния. В центре Verba Mayr услуги беспроводного интернета предоставляются повсеместно, однако мы убедительно просим Вас ограничить пользование мобильным телефоном, в особенности в общественных зонах (ресторан, SPA зона, лобби и т.д.), чтобы не нарушать комфорт и покой остальных Гостей центра. В медицинском центре Verba Med пользование мобильной связью и интернетом запрещено во избежание нарушений в работе высокоточных медицинских приборов.

Время работы объектов центра

Тренажерный зал Verba Gym: ежедневно 07:00−20:00
Медицинский центр Verba Med: ежедневно 08:00−21.00.
Оздоровительный комплекс Verba SPA: ежедневно 08:00−22:00,
Ресторан Verba Cuisine: ежедневно

Завтрак: 7.30–10.00
Обед: 13.00–15.00
Ужин: 17.00–18.30

Курение в центре Verba Mayr

Просим принять во внимание, что центр здоровья Verba Mayr является зоной, свободной от курения.

Во исполнение Федерального закона от 23.02.2013г № 15 «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» запрещается курить в помещениях и номерах центра, местах общего пользования здания центра Verba Mayr, а также на прилегающей к зданию территории, кроме одного специально отведенного и оборудованного места для курения на открытом воздухе - в беседке, расположенной в 30 метрах от главного входа в здание центра.

Общее

Убедительно просим Вас: начиная с 23:00, соблюдать ночной режим тишины, чтобы не беспокоить других гостей центра. Просим Вас принять к сведению, что в целях контроля за обстановкой и обеспечения безопасности находящихся в центре Verba Mayr Гостей и иных лиц - на территории центра Verba Mayr (за исключением личных номеров и туалетных кабин) и на прилегающей к зданию территории используется система видеонаблюдения. Также просим ознакомиться с «Правилами противопожарной безопасности», которые размещены в информационной папке в Вашем номере. Просим бережно относиться к оборудованию номера и центра Verba Mayr.

Желаем Вам приятного и полезного отдыха!